Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o aplicativo Zumm, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que é o Zumm

O Zumm é uma plataforma de gestão para condomínios residenciais. A assinatura é mensal e paga pelo condomínio, via síndico. Moradores e porteiros acessam o app gratuitamente, mediante código/convite do síndico.

3. Cadastro e responsabilidade

• Informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• A senha é pessoal e intransferível.
• O síndico é responsável por aprovar moradores e gerenciar acessos.
• Cada usuário responde pelo conteúdo que publicar (avisos, ocorrências, classificados, mensagens).

4. Uso permitido

É proibido:

• Postar conteúdo ilegal, ofensivo, racista, discriminatório, pornográfico ou que viole direitos de terceiros.
• Usar o app para spam, golpes ou venda de produtos proibidos.
• Tentar burlar mecanismos de segurança ou acessar dados de outro condomínio.
• Fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o código do app.

A Zumm pode remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras.

5. Assinatura e pagamento

• A cobrança é mensal e recorrente, processada pelo Mercado Pago.
• O valor varia conforme o número de unidades do condomínio (faixas R$97, R$197 e R$397).
• O cancelamento pode ser feito pelo síndico a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
• Não há reembolso proporcional de mensalidade já paga.

6. Classificados e conteúdo de moradores

Anúncios de classificados ficam ativos por 30 dias após aprovação, podem ser removidos pelo síndico e expressam exclusivamente a opinião e responsabilidade do morador anunciante. A Zumm não intermedeia transações entre moradores.

7. Disponibilidade

Buscamos manter o serviço disponível 24/7, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por causas alheias (provedor de internet, infraestrutura em nuvem). Não há garantia formal de SLA.

8. Limitação de responsabilidade

O Zumm não se responsabiliza por: decisões tomadas pelo síndico ou pela assembleia com base em informações do app; acordos entre moradores no classificado; falhas de comunicação por culpa do usuário (push desativado, e-mail desatualizado).

9. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, código-fonte e identidade visual do Zumm pertencem à Zumm Tecnologia. O conteúdo postado pelos usuários permanece de propriedade deles, concedendo à Zumm licença não exclusiva para exibi-lo dentro do app.

10. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias relativas ao uso pessoal do app, e o foro da Comarca do contratante (condomínio) para questões contratuais da assinatura.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Avisaremos pelo app quando houver mudança relevante. O uso continuado após o aviso significa aceite da nova versão.